販売担当に全面的かつダイナミックな顧客の履歴情報、連絡履歴、異動履歴および販売過程記録を提供し、顧客の履歴情報のプロファイリングを提供します。
顧客管理システムは顧客との取引成立のフォローアップアーカイブを保存することができ、企業は随時販売担当と顧客のフォローアップアーカイブを閲覧でき、販売担当の行動が適切であることを確保し、顧客リードの損失を防ぎます。
顧客を中心にし、企業内部の商機、販売、ビジネス、実施、サービスなどの各部署を繋ぎ、協同方式で部門間の顧客管理とサービスサポートを行い、企業に効果的な顧客の獲得と管理にサポートし、顧客にベストなサポートサービスを提供し顧客の価値を向上します。